Politique de remboursement

Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Comment faire
Le plus simple : page « Rétractation » du site (lien « Se rétracter du contrat » en bas de chaque page), bouton « Se rétracter du contrat ici ». Vous pouvez aussi nous écrire à contact@calinap.com ou nous envoyer le formulaire ci-dessous. Nous accusons réception par e-mail.

Renvoi du produit
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse que nous vous indiquons par e-mail. Il doit être complet, propre, dans son emballage d'origine si possible, avec une copie de la facture ou le numéro de commande.
Les frais de renvoi sont à votre charge. Nos poufs voyagent dans un grand carton (environ 120 × 60 × 60 cm) qui ne peut pas être envoyé par La Poste : le renvoi se fait par transporteur et son coût dépend de votre adresse. Gardez la preuve d'expédition.
Vous êtes responsable de la dépréciation du produit si elle résulte d'un usage allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes versées, livraison comprise, sous 14 jours à compter de votre demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Produit abîmé ou non conforme
Écrivez-nous à contact@calinap.com avec des photos et votre numéro de commande. Dans ce cas, tous les frais sont à notre charge (garantie légale de conformité) : réparation, remplacement ou remboursement.

Formulaire de rétractation
À l'attention de Calinap (enseigne MB-SERVICES), 47 rue Vivienne, 75002 Paris, contact@calinap.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client (uniquement en cas d'envoi papier) :
Date :