Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Calinap collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable de vos données

Le site Calinap est exploité sous l'enseigne MB-SERVICES par l'entrepreneur individuel identifié dans les mentions légales du site (47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIRET 929 025 443 00029). Il est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact pour toute question sur vos données : contact@calinap.com, ou 07 43 73 40 96 (lundi au vendredi, 9 h – 18 h), ou la page Contact du site.

2. Les données que nous collectons, pourquoi et combien de temps

Situation	Données	Pourquoi	Base légale	Durée de conservation
Commande	Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, mode de livraison	Traiter et livrer la commande, vous informer de son suivi, établir la facture	Exécution du contrat	Le temps de la commande et du service après-vente, puis conservation de la facture et des pièces comptables 10 ans (obligation légale)
Paiement	Moyen de paiement, montant, statut du paiement	Encaisser la commande, lutter contre la fraude	Exécution du contrat, intérêt légitime	Les données de carte sont traitées par Shopify et ses prestataires de paiement. Calinap ne voit et ne garde pas votre numéro de carte complet
Compte client	Nom, e-mail, adresses, historique des commandes	Retrouver vos commandes et commander plus vite	Exécution du contrat	Jusqu'à la suppression de votre compte, ou 3 ans après votre dernière commande ou connexion
Messages (page Contact, e-mail, téléphone, messagerie du site)	Nom, e-mail, téléphone si vous le donnez, contenu du message	Répondre à votre demande	Intérêt légitime	3 ans après le dernier échange
Rétractation	Nom, e-mail, numéro de commande, produit concerné	Traiter votre rétractation et votre remboursement	Obligation légale, exécution du contrat	5 ans après la clôture du dossier
Newsletter	E-mail	Vous envoyer nos informations, si vous vous êtes inscrit	Consentement	Jusqu'à votre désinscription (lien en bas de chaque e-mail), ou 3 ans sans interaction
Navigation	Adresse IP, type d'appareil, pages vues, panier	Faire fonctionner le site, sécuriser la boutique, mesurer l'utilisation de base	Intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires, consentement pour le reste	Voir la section Cookies

Les champs obligatoires sont ceux nécessaires à la commande. Sans eux, nous ne pouvons pas la traiter.

3. Qui reçoit vos données

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont transmises seulement à ceux qui en ont besoin pour vous servir :

Shopify (Shopify International Limited, Irlande, et ses sociétés affiliées) : hébergement de la boutique, commande, paiement, comptes clients, e-mails de commande.
Notre atelier partenaire, qui prépare votre commande, et le transporteur : nom, adresse de livraison, téléphone et e-mail, pour fabriquer, expédier et vous prévenir de la livraison.
ParcelPanel : page de suivi de commande (numéro de suivi, adresse de livraison).
Les prestataires de paiement proposés à la commande, selon le moyen de paiement que vous choisissez.
Les autorités, si la loi nous y oblige.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

Google (Google Ireland Limited, Irlande) : si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, mesure des visites venues de Google et des annonces Google, et de leur efficacité. Notre catalogue de produits (noms, prix, photos, disponibilité) est aussi transmis à Google pour apparaître dans Google Shopping ; il ne contient aucune donnée vous concernant.

4. Cookies

Le site utilise les cookies et traceurs de Shopify nécessaires à son fonctionnement : panier, session, sécurité, langue, devise. Ils ne demandent pas votre accord.

Avec votre accord seulement, donné dans le bandeau cookies, nous utilisons aussi des cookies de Google pour mesurer la fréquentation du site et l’efficacité de nos annonces Google (par exemple, savoir si une visite venue d’une annonce a abouti à une commande). Si vous refusez, aucun de ces cookies n’est déposé et le site fonctionne normalement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou dans les réglages de votre navigateur.

5. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander :

l'accès à vos données et une copie ;
leur rectification ;
leur effacement, sauf celles que nous devons conserver (factures, par exemple) ;
la limitation du traitement ;
la portabilité de vos données ;
l'opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime, et le retrait de votre consentement (newsletter) sans conséquence pour le passé ;
de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Écrivez-nous à contact@calinap.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité si un doute existe.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr).

6. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés. Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin.